МЕТОДЫ ЦИФРОВОЙ БЕСЕДЫ В КОНФЛИКТНОМ МЕДИАДИСКУРСЕ КАЗАХСТАНА (НА ПРИМЕРЕ КЕЙСОВ ПУБЛИЧНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ)

Статья посвящена анализу конфликтного дискурса социальных медиа на примере кейсов публичных личностей в социальной сети «Фейсбук». Цель работы заключается в теоретической интерпретации конфликтного дискурса социальных медиа и разработке новых методов цифровой беседы в киберпространстве. Исследование проводится на основе анализа медиатекстов публичных личностей в социальной сети «Фейсбук», где выстраивается конфликтная коммуникация в условиях медиадействительности. Сделана попытка представить условную типологию причин возникновения конфликтности текста. Научная значимость исследования заключается в возможности выявления новых методов цифровой беседы в социальных медиа. Приведены конкретные кейсы с использованием языковых средств как обстоятельств, приводящих к определенным конфликтным ситуациям, проявленным в виде ответных постов, комментариев, видео и аудио посланий. Практическая значимость темы заключается в использовании новых методов цифровой коммуникации во время построения эффективных взаимоотношений между коммуникантами на медиа-платформах, поскольку в настоящее время «лидеры мнений» формируют общественное мнение и оказывают влияние на государственные процессы. Методология исследования строится на использовании компаративного, текстового и лингвистического анализов прецедентных электронных медиатекстов с признаками «языка ненависти». Результаты исследовательской работы обосновывают необходимость оперативного реагирования на динамизацию наращивания ненавистнической риторики со стороны общества и государства, усиления методов правового противодействия и этического регулирования, а также повышение медийной и информационной грамотности населения. С точки зрения профессионализации блогосферы имеет смысл использовать медиативные технологии урегулирования конфликтов, продвигать концепт уважительной интерактивной среды и усиливать меры противодействия языку ненависти в соцсетях. 

1. Асмус Н.Г. Структурные особенности и прагматический потенциал заголовков блогов [Электронный ресурс]: Материалы конференции “Медиа-образование: векторы интеграции в цифровое пространство”. – Челябинск, 2019. – 401 с.

2. Атабекова А.А. Композиционные формы речевого поведения на пространстве web-страницы: интерактивность и индивидуальность [Электронный ресурс]: Материалы конференции “Язык. Время. Личность”. – Пятигорск: Изд-во ПГЛУ, 2002. – 148 с.

3. Ахатова Б.А. Политический дискурс и языковое сознание. – Алматы: Экономика, 2006. – 302 с.

4. Бергельсон М.Б. Русские культурные ценности и стили общения на рабочем месте. Вестник Российской коммуникативной ассоциации. – Волгоград, 2003. – 103 с.

5. Гиздатов Г.Г. Теория медиальности в западной практике [Электронный ресурс]: Материалы конференции “Медиа. Информация. Коммуникация”. – Москва, 2015. – №13.

6. Джазоян A.E. Иллюзия «пятой власти»: как социальные сети модернизируют журналистику. Ученые записки Забайкальского гос. унив. Серия Филология. История. Востоковедение. – 2014. – №14. – С. 93-100.

7. Жетпісбаева, М., Кутпанбаева, Ж., Мусаева, Б. Заманауи журналистиканың жаңа үрдістері. Журналистика сериясы. Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университеті. – 2024. – № 145(4). – 72 б.

8. Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность. – Москва: Издательство ЛКИ, 2010. – 264 с.

9. Каримова Б.Ж., Рамазан, А.Ә., Жумагулова, А.М., Есенбек, Ж.Б. Қазақ журналистикасындағы factchek.kz және stopfake.kz жобаларының тиімділігі мен ерекшелігі // ҚазҰУ Хабаршысы. Журналистика сериясы. – 2023. – №1 (67). Б. 17-26. Кузнецов А.А. Электронная образовательная среда нового типа на базе кросс-платформенной модели. – Москва: Издательство МГУ, Серия Педагогическое образование, 2021. – 113 с.

10. Сыздыкова Ж.Г. Когнитивно-прагматические особенности языка web-коммуникаций: дисс. канд. филол. наук. / Ж.Г. Сыздыкова – Москва, 2019. – 67 с.

11. Шустова С.В., Костева В.М., Хорошева Н.В. Мигрантский образовательный дискурс. Коммуникативные стратегии и тактики. – Мигрантская лингвистика. Научный журнал. – Москва, 2019. – №1. – С. 4-23.

12. Anand B. The Content Trap: A Strategist’s Guide to Digital Change. – Random House, 2016. – 464 р. Brown R. Defusing Hate: A Strategic Communication Guide to Counteract Dangerous Speech. – 2016.

13. Burke M., Marlow C., Lento T. Social Network Activity and Social Well-being. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems. – New York, ACM, 2020. – 32 р.

14. Gunther H. Introduction // Soviet government and media. – St. Petersburg, – 2006. – P. 5-16.

15. Hilbert M. Media in the Digital Age: Trends, Opportunities, and Challenges. Journal of Communication, 66(2). – Random House, 2016. – P. 263-279.

16. Post ot 17.01.2024 [Jelektronnyj resurs]. URL: https://www.facebook.com (data obrashhenija: 05.03.2024).

17. Post ot 22.01.2024 [Jelektronnyj resurs]. URL: https://www.facebook.com (data obrashhenija: 28.03.2024).

18. Post ot 25.03.2024 [Jelektronnyj resurs]. URL: https://www.facebook.com (data obrashhenija:01.04.2024).

19. Post ot 16.01.2024 [Jelektronnyj resurs]. URL: https://www.facebook.com (data obrashhenija: 03.04.2024).

20. Post ot 01.03.2024 [Jelektronnyj resurs]. URL: https://www.facebook.com (data obrashhenija: 07.04.2024). Post ot 23.02.2024 [Jelektronnyj resurs]. URL: https://www.facebook.com (data obrashhenija: 09.04.2024).